Infos pratiques – FAQ

Nous trouver

La place occitane est l’esplanade située au dessus du centre commercial Espace St Georges.
On y accède par divers ascenseurs depuis le centre, le parking ou les rampes de la rue Paul Vidal et de la rue Maurice Fonvieille

Accès

Métro Jean Jaurès, Capitole (ligne A) et François Verdier (ligne B)
Bus ligne 14, 29, 38, L1, L8 et navette centre-ville

Téléphone

+33 5 62 30 11 80

Nos horaires

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ZeCafé

7 jours sur 7
De 10h à 19h de Septembre à Juin-

En été ouvert de 10h à 19h du Lundi au Samedi et fermé 14 Juillet et 15 Août

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Garderie

En période scolaire

Mercredi 12h30-19h
Samedi 10h-19h

Vacances

Du lundi au samedi 10h-19h

Fermetures exceptionnelles

Jours fériés

31 décembre, 1er janvier, 1er mai, 14 juillet, 15 août, 24 et 25 décembre

Vacances d’été

Fermé tous les dimanches des vacances d’été
Terrasse ZePléGraounde

Foire aux questions

Quand êtes-vous ouvert?

ZeCafé est ouvert 7j/7, de 10h à19h et ZeGarderie est ouverte les mercredi après-midi, samedi et du lundi au samedi pendant les vacances scolaires

Vous acceptez les enfants de quel âge?

En garderie dès 3 ans
Côté café, dès la naissance
Il n’y a pas vraiment de limité haute d’âge. Du moment que les grands sont attentionnés vis à vis des plus petits, ils sont les bienvenus.

Qui surveille les enfants?

En garderie, une animatrice BAFA, côté café, votre enfant reste sous votre surveillance mais l’espace étant fermé et notre chargée d’accueil étant aux aguets pour s’assurer que chaque enfant reparte avec son responsable, vous avez l’esprit tranquille!

La garderie est-elle ouverte le dimanche?

Non. Notre espace est utilisé pour les anniversaires avec animation

La garderie fonctionne-t elle les jours de grève?

Non, mais si nous avons une demande de garde d’un minimum 4 enfants, nous pouvons nous organiser et proposer une formule complète garde journée et repas. Nous contacter au 05.62.30.11.80

Quand servez-vous le déjeuner?

dès 11h30 et jusqu’à 14h, pensez à réserver au 05.62.30.11.80

Êtes-vous ouvert le soir

Non, le soir, on s’occupe de nos petits 🙂
Mais on est là en journée 7j/7!

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Espèce, carte bleue dès 15€, american express, chèque, titres restaurant et chèques vacances

Les consommations sont-elles comprises dans le prix d'accès?

Non les consommations sont comptabilisées à part et non déductible de votre crédit de temps.

Combien de temps mon crédit de temps est conservé?

Jusqu’au 18 ans de votre dernier enfant. On est large!

Comment est décompté le temps?

A la minute par enfant sur un même compte. Par exemple, si vous restez 1h avec deux enfants de plus de 18 mois, 2h vous serons facturées. Si vous restez 20 minutes avec trois enfants, 1h sera à régler.

Chaque heure entamée est-elle due?

Oui. Mais sur l’heure due, le temps non utilisé est conservé jusqu’à votre prochaine visite. Par exemple, si vous restez 20 minutes, vous achetez une heure pleine mais il vous restera 40 minutes pour la prochaine visite!

Depuis le site, je ne parviens pas à obtenir le tarif fratrie habituellement disponible à l'accueil, pourquoi?

Le tarif fratrie n’est pas disponible en ligne avec ce système de paiement mais est toujours disponible sur notre point de vente